》、《心理学报》、《南开管理评论》、《心理科学》、《心理科学进展》、《管理学报》和《外国经济与管理》等期刊发表论文多篇，并

　　当今，商业丑闻频频曝光，揭露出许多企业高管为追求个人私利而表现出不负责任或不道德行径，并对组织和社会的可持续发展造成严重威胁。例如，近年来发生的“问题疫苗”、“权健保健品”、“e租宝互联网金融骗局”等事件便是典型代表。这些丑闻的产生，很大程度上起源于CEO的代理人角色定位及其催生的自私自利行径。换言之，倘若CEO在组织中扮演代理人角色，其容易出现一些自我谋利的机会主义行为，如追求个人收入、奢侈消费、闲暇时间最大化。然而，并非所有CEO停留于代理人的角色，现实中一些关于CEO的正能量事迹也屡见不鲜。例如，花旗集团CEO潘伟迪在公司危机时刻,仅拿1美元的年薪；国内的华为公司CEO任正非，30年坚持聚焦企业技术研发，一切，拒绝机会主义，坚持生活节俭。在上述现象中，CEO担当起企业的“管家”角色，不仅尽心尽责，还立足于长远，甘于奉献。对企业而言，管家模式能够解决企业中广泛存在的代理人(CEO)的自我服务问题，使企业长期聚焦核心业务发展，各种“短期利益”，从而促进企业和社会的可持续发展。因此，如何激励更多的CEO担当企业的好“管家”，这在当前我国经济转型发展背景下具有重要意义。

　　以往研究主要考察了管家行为对下属员工的影响，然而，CEO的管家行为是否会对自身造成影响？目前这个问题尚未得到系统解决。为此，本文将关注CEO管家行为对CEO幸福感的影响。具体原因如下：第一，依据“行为强化”原则，个体行为的收益或代价将直接影响个体后续从事该行为的意愿；这说明，CEO从事管家行为过程中是否体验到幸福感，将会直接影响到CEO管家行为的持续性；第二，CEO是负责企业组织日常经营管理活动的最高行政长官，其幸福感对领导功能的有效发挥以及组织的成功至关重要。在当今充满高压的商业形势下，如何管理CEO的幸福感已成为一个较为棘手的现实问题。《财富》（中文版）2017年调查表明，79.1%的中国经理人正面临着高水平的工作压力，且这种高压正逐年呈现迅猛地增长势头，并严重威胁到CEO的幸福感。鉴于CEO幸福问题的严峻形势，研究CEO管家行为对他们自己的工作幸福感的影响，有助于企业理解好管家的收益和代价，从而为提升或干预CEO的工作幸福感，激励CEO持续展现出管家行为提供一些参考方法。此外，从理论上看，CEO管家行为与CEO幸福感具有一定的理论联系。例如，Davis等(1997)认为，管家行为致力于组织的成功，而组织的成功能够影响个体的满意感。综上，考察CEO管家行为对其幸福感的影响，具有一定的现实与理论基础。

　　为解释CEO管家行为对其幸福感的影响，本文根据资源保存理论(conservation of resources;COR)，建构一个双路径模型。该模型包括一条诱发幸福的资源增益路径和一条危害幸福的资源损耗路径。根据理论关联性与以往研究的建议，本文选择积极情绪来表征资源增益机制。Hernandez(2012)指出，个体从事管家行为能够让更多利益相关者受益，使个体在工作中体验到更多的成就感和社会价值等，从而体验到积极情绪及其催生的幸福感。在损耗路径方面，本文选择工作负担来表征资源损耗机制。近来文献指出，个体从事管家行为会给行动者带来消极影响。例如，康勇军等(2016)认为，个体从事管家行为需要消耗一定的时间与精力，倘若个体为此而损失的资源得不到补充，就可能引发管家疲倦。由此可见，管家行为很可能是一把双刃剑，在给CEO带来收益的同时，也会使其为之付出代价。

　　既然管家行为既有利又有害，那么CEO在何时从事管家行为会对自己更有利，而何时又会对自己更有害？对于这个问题的探讨尤为重要，因为只有揭示管家行为双刃剑效应的边界条件，组织才能在管理实践中进行有效干预，为管家行为的扬长避短提供良方。COR理论认为，在不同的个人资源情形下，个体行为引发的资源增益与资源损耗存在程度上的差异，进而对幸福感产生不同的作用。因此，本文在COR范畴下，引入了一个与个人资源密切相关的个体特征变量——心理资本(psychological capital)，考察其对管家行为的资源增益机制、资源消耗机制的调节作用。心理资本作为一种囊括自我效能、乐观、希望和坚韧的个体综合性心理资源，一方面通过增加CEO的个人资源水平，驱动CEO积极获取资源，促进资源增益(提高积极情绪)，另一方面通过补充CEO从事管家行为所消耗的能量，减缓资源损耗(降低工作负担)，从而对管家行为的双刃剑效应产生调节作用。

　　以往研究普遍认为管家行为具有积极效应，因而倾向于鼓励组织激发或培养CEO的管家行为。然而，本研究发现：虽然从事管家行为可以给CEO带来一些积极情绪，但同时也会使CEO付出一定的代价，即陷入工作负担。因此，在管理实践中，企业在鼓励或培养管家时，需要注意预防和干预管家行为可能导致的一些负面问题，如工作负担。鉴于此，本研究针对如何有效地激发、培养CEO管家行为提供以下具体建议。

　　首先，在工作上，企业可以给CEO提供更大程度的授权，让CEO自主管理自己的工作时间、工作任务，自主制定工作计划，从而提升CEO对工作的控制感，以降低大量工作任务给CEO造成的负担感觉；此外，CEO应该根据个人时间和工作任务情况，合理地安排工作量。例如，CEO可以将一些工作琐事交由其他人员执行，以将身心资源投入于核心要务，并适当减少非核心工作任务的亲力亲为；再者，企业还可以建立一种互帮互助、共同分担的组织文化，倡导上下级或同事在工作中相互支持、相互帮助，预防并减轻CEO的工作负担。

　　第二，本研究发现，心理资本是CEO管家行为双刃剑效应的调节变量。对高心理资本的CEO来讲，从事管家行为会带来更高的积极情绪，而对低心理资本的CEO来讲，从事管家行为更容易增加工作负担。这说明CEO从事管家行为到底是带来积极影响还是消极影响，这取决于CEO的心理资本水平。基于此，本研究建议：组织可以在CEO应聘阶段开展心理测评，了解候选者的心理资本水平，力争选拔出一些心理资本高的CEO。此外，鉴于心理资本具有可塑性，组织可以针对在位CEO，实施一些心理资本干预项目。例如，研究表明，企业采用Luthans, Avey, Avolio, Norman和Combs(2006)开发设计的心理资本提升项目，通过对管理者实施1.0～2.5小时的干预培训，能显著提高企业管理者的心理资本水平。综上，通过采取上述举措来选出高心理资本的CEO，或提升CEO的心理资本水平，可以有效发挥CEO管家行为的积极功效，减弱管家行为的消极影响。

　　康勇军,彭坚.好管家的收益和代价：解密CEO管家行为对自身幸福感的双重影响.南开管理评论.2020.23(4):117-126.