人民网海南频道海口12月23日电 从工行海南省分行获悉,该行近日推出了工银云管家服务,全面提升客户互联网金融服务,能为客户提供精准服务。

　　据工行海南省分行相关负责人介绍,工银云管家是工商银行首创的特色服务,由在线客户经理队伍通过通过融e联、电话、短信、电子邮件等线上渠道向客户提供综合金融服务,包括信息资讯、产品推介、问题咨询、在线预约等专业的金融服务。

　　该负责人表示,工行海南省分行个人客户远程维护团队以“客户为中心”,利用“大数据”分析优势,为客户提供精准服务。同时主动了解客户需求,积极征求客户对该行业务、产品和服务的各种意见和建议,让客户的心声得到有效回应,并使之成为该行改进完善服务的动力。目前,工银云管家服务已在全国为超过900万的个人客户提供专属服务。此外,工行还通过“融e行”、“融e联”等平台推出多项费用减免和优惠,客户通过“融e行”办理境内跨地区、跨行转账汇款；境外同行汇款；在“融e联”好友之间的境内转账汇款等业务免收手续费。(白茹、陈明皓)返回搜狐，查看更多