天津市工商系统2010-2012年创先争优活动优秀员事迹摘编编者按：自2010年创先争优活动开展以来，全市工商行政管理系统各级党组织和广大党员干部紧紧围绕中央提出的推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，按照创建“五个好”先进基层党组织和争做“五带头”优秀员的基本内容，坚持以深入学习实践科学发展观，打造新滨海、建设新天津、实现新跨越为主题，以服务促发展、监管促安全、维权促和谐为载体，始终围绕中心，服务大局，履职尽责，敬业奉献，为维护市场经济秩序、促进我市经济社会又好又快发展做出了积极贡献，展示了工商部门依法行政、廉洁从政、为民勤政的良好社会形象。全系统涌现出一大批不畏艰辛、真抓实干、锐意进取的先进党支部、优秀员和优秀党务工作者。近日，天津市工商局党组对全系统内评选出的18个“先进党支部”、18名“优秀党务工作者”、28名“优秀员”予以表彰。本期专题特别对28名优秀员事迹予以摘编。

　　他自觉践行党的先进性和纯洁性要求，胸怀为民服务、为国效力理想，解放思想，用心工作，创新创优，清正廉洁，求真务实，先后在登记注册、执法办案、基层建设、综合文秘、服务青年等多个岗位上履职尽责，开拓局面，悉心服务，取得了比较优异的业绩。先后被评为市级机关优秀员、全市商务系统“青年标兵党员”，所带领的团组织被团市委评为“天津市五四红旗团支部”。

　　他从事工商工作25年，没有豪言壮语，也没有惊天动地的事迹，始终兢兢业业、默默奉献在工商监管执法第一线年，被诊断出膀胱癌后，他仍以一名老党员的优良作风，始终坚守工作岗位，坚持挨家挨户走访，把辖区内每家商户的经营情况都熟记在心，食品安全监管工作做到了100%落实到位。他先后为30多名消费者解决过消费纠纷，挽回经济损失2万余元。他爱所如家，深受周围同志爱戴。

　　他认真钻研工商行政管理监管执法知识和技能，具有较高的业务工作能力，先后三次受分局委派，组成“专案组”接受市局指定的重大案件审理查处工作，全部圆满完成工作任务；充分发挥业务骨干作用，积极指导基层查办疑难和复杂案件，促进了工商所执法办案水平的提高。日常工作中，他注重对青年干部的业务指导和培训，先后为科所培养业务骨干9名。

　　他坚持扎根基层，始终以高标准严格要求自己，注重个人能力素质培养和提高，带领工商所圆满完成了市局、分局安排的各项任务，工商所战斗力不断提升。他秉承全心全意为人民服务的宗旨，立足本职本岗，扎实进取，取得了优异的成绩，2012年荣获天津市“五一”劳动奖章。

　　在登记注册岗位上，她尽职尽责，乐于奉献，一干就是三十年，出色完成了各项工作任务；她刻苦学习业务知识，工作能力水平逐年提高，为武清分局培训出名称核准干部五十多人，还每年进行业务讲课，把自己的经验无私传授给其他同志，被同行誉为“注册专家”；她办事认真，周到热情，深受服务对象的好评，送来锦旗、感谢信对她进行称赞；她洁身自好，一尘不染，在平凡的工作岗位上实现着员的价值，用微笑服务展示着工商干部的良好形象。

　　参加工作7年来，他始终坚持勤学、善思、创新的工作理念，在全市工商系统首个创建工商所年检QQ群，网上指导企业申报年检材料，年检效率大幅提高；他发挥专长，制作案卷模板，提高案卷录入准确率，完善数据统计查询功能；从窗口服务、企业监管、执法办案到消费维权，他牢记员的神圣宗旨，始终保持优良作风，积极服务辖区经济发展，赢得了企业和群众的信任，树立了新一代工商干部的良好形象。

　　日常工作中，她充分发挥员的先锋模范作用，在本职岗位上履职尽责，敬业爱岗，带领同志们高质量地完成了办文、办会、办事等综合事务性工作。近年来，发扬“五加二、白加黑”精神，圆满完成数据质量录入、大型会议接待、档案室改造等工作。特别是在数据质量录入工作中，及时完成登记档案扫描录入5000余份，保证了整个数据质量录入工作的圆满完成。

　　他从部队转业到工商部门工作十年来，自觉牢记党的宗旨，积极践行“服务发展是第一要务、监管维权是第一责任”的理念，始终保持了昂扬的精神状态，刻苦学习，勤奋工作，履职尽职，自觉奉献，出色地完成了各项工作任务。他所在的党总支被评为市级机关先进党组织。个人先后被评为市级机关优秀党务工作者、全市商务系统“标兵党员”，曾获得市“五一”劳动奖章、市模范军队先进个人等荣誉称号。

　　他积极探索服务企业、服务群众的有效招法，先后开设了“注册业务大讲堂”，主办了工商河西分局行政许可业务交流指导月刊，研发了企业注册指南系统软件，在区行政许可服务中心展示注册登记规范文本，增设工商专用电子触摸屏，推出企业注册登记服务卡和“一岗多能”服务模式，设置“文明服务示范窗口”及“首席接待岗”，还深入企业解决实际困难，带出了业务精通、执法文明的干部队伍，为区域经济发展做出了突出贡献，个人也荣立三等功。

　　入党30多年来，她积极践行入党誓言，工作扎实，敬业奉献。在企业名称审核岗位上，对申请人询问的相关法规、注册要求，始终用精炼易懂的语言热情解答。为方便群众进行名称检索，她准备了便民小纸条，在显著位置张贴名称字号检索须知，并在每份名称核准通知书都附上温馨提示语。她善于学习钻研本职业务，在政策法规、数据质量、名称审核等方面得到了企业和群众的认可。

　　她始终秉持“群众利益无小事，民生问题大于天”的理念，在练就过硬维权本领上狠下功夫，总结出“六心”工作法，即：接待群众要热心，聆听诉求要耐心，调查取证要细心，调解纠纷要公心，解决矛盾抓核心，伸张正义有恒心。三年来为消费者挽回经济损失22万元，群众满意率达到100%。她多次深入学校、社区、企业，开展消费维权知识宣讲，受益群众达1800余人。她靠实干走出了坚实的人生之路，荣立三等功一次。

　　她工作中始终坚持兢兢业业、恪尽职守、开拓创新。带头创办宝坻红盾法制网，使行政执法工作更加透明化、公开化；在全市工商系统率先实行工商所法制员循环交叉初审，强化法制员监督职能；全面推动网格普法活动，将法制宣传工作融入到网格化管理模式中；在科学民主决策机制基础上，充分发挥案件会商、评审制度效用；强化行政执法与司法衔接，提高全局依法行政水平。

　　自参加工作以来，他一直扎根基层，踏实工作，乐于奉献，时时刻刻以员的标准严格要求自己。他为辖区真诚服务，积极与村街沟通，宣传引导辖区农民成立专业合作社；通过分局与银行搭建的融资平台，为企业融资提供便利条件。作为新时期的优秀党员干部，他时刻不忘回报社会，组织分局团员青年慰问光荣院老人，为贫困学生捐款助学，受到社会广泛好评。

　　他积极探索新形势下市场监管和行政执法有效模式，率先推出“快捷服务承诺制”，落实“政企协作打假维权机制”，受到企业的一致好评。他身先士卒，勇挑重担，参与处置非法集资、治理车辆超限超载、组织打假治劣等多项工作，先后查办案件百余起，有效维护了市场经济秩序。他先后被评为全国工商系统优秀工商管理人员、天津市青年执法卫士和天津市新长征突击手。

　　他始终怀着强烈的事业心和高度的责任感，带领全所干部履行市场监管职责，辖区食品经营者全部建立了索证索票和进货台账制度，各类经营主体发展到2200多家。他坚持一心为民，先后为450户下岗职工免费办理了个体营业执照，圆满解决消费者投诉550多件，为消费者挽回经济损失50万元，用实际行动诠释了一名员对人民群众的热爱和对党的无限忠诚。

　　她讲学习、善钻研、做表率，工作深入一线、敢于负责，带领全局圆满完成了三马路烧烤一条街夜间清理、天沽文化市场集中清理等任务；推出《河北区市场主体发展报告》和《河北区支持科技型中小企业发展措施》；积极推进“三引一服务”工作机制，保障了大企业、好项目顺利落户；先后对9个功能区和13个创意产业园进行专题培训，受到广大商户赞誉。她严于律己，公道正派，受到分局干部一致好评。

　　她政治过硬，业务精通，为人谦逊，对工作永远保持着专注认真的态度，连续多年被评为优秀公务员并荣立三等功。她始终牢记“全心全意为人民服务”宗旨，以“和风细雨、润物无声”的朴实服务风格，为社会展示了工商部门良好的服务理念、服务能力和服务质量。她服务的窗口被分局评为“星级”窗口，为服务区域经济发展做出了应有贡献。

　　作为老党员，她热情、耐心地接待办事群众，经她办理的1000余件个体营业执照，提前办结率达到100%。负责后勤工作，她精打细算，每年节约办公经费、车辆修理费3万多元。作为工商所的“老大姐”，她总是带头做好打扫卫生等工作，并坚持每年春节在所里值班，让其他同志回家过年。她身患严重的脊椎病，但仍加班加点，把全部精力倾注在工作上。

　　他从事工商事业28年，一直在基层工商所工作，始终坚持“踏踏实实做人，认认真真做事”的人生信条，工作上坚持以合格党员的标准严格要求自己，脚踏实地，埋头苦干。作为网格监管员，始终做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，热情为企业和人民群众服务，坚决查处违法经营行为。一年来，先后查办食品违法案件十余起，有力地维护了辖区的正常市场秩序。

　　他时刻发挥党员先锋模范作用，以强烈的责任感和使命感，积极探索食品安全监管新途径，在全县223户食品批发商中推行票证合一台账和专用章制度，为136辆食品流动送货车统一进行备案登记，实现了食品安全可追溯监管。他走遍全县集贸市场、超市、副食批发站，在检查中指导食品经营户落实自律制度，提高责任意识。他始终公正廉洁，赢得了辖区经营户的广泛赞誉。

　　在平凡的岗位上,她默默奉献28载，以实际行动展现了一名员的风采。在消保维权部门任职期间，带领科室干部主动承担工作，带头加班加点，建立直通企业56家,共接待来人来电咨询5500人次，受理申诉举报1756件，办结率达到100%，收到锦旗12面、表扬信22封；负责党务工作后，她不断加强党性修养，进一步完善党建工作制度,使分局党建工作取得了显著成效。

　　他始终恪守勤奋、严谨、务实、创新的工作原则，每年经手起草的各类文字材料近百份,不管时间再急、任务再重,都坚持一丝不苟、精益求精。在组织科学发展观学习教育、开展创先争优活动、干部培训、等级工商所创建、精神文明建设、综合治理、社区志愿者服务等活动中，全部出色完成了各项工作任务。他热心公益事业，积极参与社区爱心捐助活动，在平凡的岗位上默默无闻地散发着自己的光和热。

　　她干一行，爱一行。担任登记注册审查员、核准员，为企业办理设立、变更、注销、换照和咨询等事项万余件次，没有出现任何差错。她积极为企业排忧解难，先后多次主动帮助企业解决登记注册难题，受到企业好评，所在岗位被区行政许可服务中心评为文明窗口。从事人事工作以来，积极履行工作职责，研究的以“干部档案管理”、“干部工资福利”等为主要内容的干部管理目标和办法，收到了较好的效果。

　　她深入学习政治理论和法律法规，坚持创新与依法监督相结合，创新“三级联审”案件核审机制，经她核审的近千件案件，未发生过一起行政复议和行政诉讼案件。她创新培训机制和制度建设，编写了依法行政各类手册资料20余本，开启了“微电影”培训形式，有力地推动了法治工商建设。她热心公益，担任“纠风志愿者”，长期资助灾区学生，为外来务工子女送爱心，展现了新时期红盾卫士的风采。

　　任个体科科长时，他创造性地提出了“放宽主体登记条件”十条建议，被市、区工商局采纳，使辖区个体、民营企业发展户数在全市位居前列。任商广科科长时，使天津市首件集体商标落户武清，共核准注册12件；使区内驰名商标实现“零”突破，共认定4件，著名商标由原来的16件增长到60件。今年，他负责组织食品专项整治行动13次，查办食品案件5起，保证了辖区流通环节食品安全。

　　她用责任、担当、进取和奉献诠释了员的优秀品质，在监管执法中打出声威、在服务发展中受到褒奖、在综合协调中实现突破。她严于律己、踏实做人、认真做事，在分局基层工商所提升改造、廉政文化建设、重大任务接待中发挥了中坚作用。她代表市局、分局参加系统红盾艺术团文艺演出和上级组织的演讲比赛，多次取得好成绩。她热心公益，在汶川、玉树地震，毕节缺水，云南连旱等灾难面前，数年累计捐助5万余元。

　　他严格按照党员“五带头”要求，始终立足本职，爱岗敬业、默默奉献，争当先锋；他刻苦钻研本职业务，热情服务人民群众，积极帮扶企业发展，视人民利益重于泰山；他身先士卒，在红盾护农、食品安全监管、假冒伪劣商品查处等工作中，始终冲在最前面；他秉公执法，以“抬头看国徽不分人远近，低头看案卷法律是准绳”为信条，赢得了企业和人民群众的广泛赞誉。

　　多年来，他团结带领工商所全体干部锐意进取，务实创新，在服务区域经济发展、维护消费者合法权益、打击经济违法行为、帮助困难企业和群众排忧解难等方面取得了显著成绩，在他的带领下，工商所辖区内的经济总量稳步提升，市场环境井然有序，他以实际行动展现了优秀工商所长的风采。