浙江日报 数字报纸杭州市余杭区仓前街道创新推出“1+4+N”园区服务机制，实现特色服务精准聚焦、问题攻坚精准破难、三方主体精准协同。

　　“1”即助企服务员，带领小分队每月2次走访园区，搜集企业诉求、推进问题办理；“4”即经济体专员、政策专员、咨询专员、金融专员组建成小分队；“N”即园区运营方、物业方等，为助企服务员工作提供人员支撑。

　　从“1+4+N”园区服务机制上不难发现，仓前街道以“多方融合”为主线，以“企业需求”为导向，以“精准破难”为重点，不断赋能“助企服务员”，从而推进园区高质量发展。

　　比如，经济体专员了解园区运营方、物业方、园区入驻企业底数及相关经济数据，为助企服务员提供业务支撑；政策专员、咨询专员、金融专员了解各类政策申报、金融投资等，为助企服务员提供专业支撑。

　　与以往相比，这一机制，避免“大水漫灌”式走过场和“蜻蜓点水”“隔靴搔痒”的服务尴尬，推进助企服务员服务企业更加深入。

　　为了将为企服务落到实处，仓前街道构建“前哨、中枢、后方”三级联动问题处理体系，助企服务员是“前沿哨所”，街道为“助企中枢”，街道相关科室与园区运营方和物业为“保障后方”。

　　街道相关负责人表示，目前，助企服务员与小分队已累计走访园区50余次，为15家企业形成一企一档一反馈单，解答企业各类咨询100余次，为企业精准解决200余件难题，助力企业高质量发展。