IT服务管理的三大主要内容IT服务在很多人看来起初是认为it服务管理只是弄弄电脑之类，并不知道具体工作及其重要性，下面就来全面解析一下IT服务管理的具体内容是哪些。

　　这个阶段是主要以IT服务负责人的运维人员以及其他人员提供服务与支持，内容是主要把用户的意见做处理，发现一些流程存在的问题，这一部分能够体现出IT人员的服务水平以及意识，包括服务的规范和流程，能够是否满足业务部分的客户要求，能够更好的进一步完善。

　　一般来说IT服务系统、业务系统应用，和软件开发的建设阶段、软件测试升级都有很重要的管理方法；这一部分是用于建立合理、科学、规范的变更流程管理；可以是采集IT和业务系统的性能数据，定位系统性能瓶颈，诊断系统性能下降或不稳定原因，分析系统运行历史数据，推断系统运行的一个趋势。