根据艾瑞咨询的研究，中国SCRM2022年市场规模将达到19亿元，预计到2024年将增长到41亿元。

　　采购SCRM以前最重要的是先明确自己企业的核心需求。就是知道自己的企业想通过SCRM系统解决哪些实际业务问题，实现什么样的效果。 例如，一些企业注重营销品牌宣传，促进增长，注重社交媒体营销。在早期采购中，他们注重选择这种能力强的企业SCRM，比如微信官方账号粉丝可以通过软件进行精细营销；有些企业销售促进增长，可以购买企业微信SCRM，通过企业微信的能力和能力SOP培育转型，缩短销售转型周期。

　　对于企业来说，需要注意软件的使用成本。许多企业为了确保SCRM要真正发挥系统的价值，公司需要统一流通多套系统数据，尽量减少人工干预和手动操作。SCRM系统能否与企业现有系统相匹配CRM打开系统数据。 因此，是否能与自己的业务系统集成，是许多企业在采购时需要注意的关键点。对于中型以上企业，集成程度往往直接决定了后续软件的使用成本，企业实际用户的使用门槛和便利性在很大程度上决定了软件是否能线、未来符合企业数字化转型布局

　　企业数字化转型布局从创新和重构组织价值体系出发，开展总体蓝图，推进战略设计 大工程，采购SCRM软件是数字化转型布局中的一点。在选择之前，应明确软件使用的前后链路是否符合未来的转型计划。简而言之，SCRM选择不仅要满足现有的短期业务需求，还要满足企业未来的数字规划布局。

　　企业微信 SCRM企业可以直接接触消费者，实现24小时on line沟通。以及SCRM完善的用户营销系统和游戏玩法可以打开线上线下营销闭环，帮助企业建立DTC营销生态。同时，企业可以跨层次，建立客户管理权限水平，高层可以清楚地掌握客户资源。

　　社交媒体环境一直在动态变化，SCRM制造商的功能和服务能力也应与时俱进。SCRM制造商的品牌声誉和产品迭代能力非常重要，这代表了他们在该行业的潜力和发展空间。

　　微盛成立于2015年，由腾讯红杉战略投资。目前服务企业1.5万多家，支付企业用户3万多家。微盛作为企业微信服务商，·企业微信管家致力于帮助企业提供基于企业微信的客户服务和增长。目前，产品已上架至企业微信应用市场和腾讯云官方网站，2020年荣获企业微信年度优秀合作伙伴、腾讯云产品年度优秀合作伙伴、腾讯云启动年度创新奖。